ロコヘルプEXの解約方法を解説！電話番号や注意点もチェック

この記事では、ロコヘルプEXの解約方法や注意点、電話番号、返品ルールまでまとめました。

ロコヘルプEXを定期購入していて、「解約はどうやるの？」「何回続けないといけないの？」と気になっている方もいるのではないでしょうか。

ロコヘルプEXは、申し込みページによって定期コースの条件が異なる可能性があります。

現在、申込ページによって「縛りなし」や「継続が前提のコース」と異なっているので、自分がどのページから申し込んだかを確認することが大切です。

自分がどの解約方法か気になる方はこの記事を読んでみてくださいね。

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ロコヘルプEXの解約方法を解説

ロコヘルプEXの解約方法は、次の流れで確認するのが安心です。

ロコヘルプEXを解約したいときは、まず申し込み時のコース内容と次回お届け日を確認してから連絡するのがわかりやすいです。

販売店	取扱内容	回数縛り	解約期限	備考
公式LP	おてがる 定期コース	なし	次回お届け日の 10日前まで	–
公式サイト	らくらく定期便 (2ヶ月ごと)	4回継続後に 休止・中止可		途中解約は 差額請求の 可能性あり
	おまとめコース (3ヶ月ごと)
	そのつどコース (単品)
	とくとくコース (毎月)	なし		–

DMJえがお生活の定期コース案内では、定期コースは自動更新です。

公式LPから申し込んだ場合は定期便の回数縛りはありませんが、公式サイトからの申し込みの場合、基本は4回継続後でないと解約できません。

コース内容と次回お届け日を確認したら、次回お届け日の10日前までに電話で連絡しましょう。

なお、楽天市場やAmazon、Yahoo!ショッピングなどの公式店で購入した場合は、公式LPや公式サイトの定期コースとは販売条件が異なることがあります。

楽天公式店では定期購入が用意されている場合もあるため、解約が必要かどうかは購入先と注文内容を確認しておきましょう。

ロコヘルプEXを解約するときの注意点

ロコヘルプEXを解約するときの注意点は、主に次の3つです。

注意点① 次回お届け日の10日前を過ぎると間に合わないことがある

ロコヘルプEXの公式商品ページでは、休止・中止の連絡は次回お届け日の10日前までと案内されています。

そのため、「まだ余裕があると思っていたら締切を過ぎていた」ということがないよう、マイページや注文内容で次回お届け予定日を早めに確認しておくと安心です。

注意点② 定期コースの条件は申し込み内容によって違うことがある

DMJえがお生活の公式ガイドでは、定期コースについて、

• 定期縛りのないコース
• 4回継続が必須のコース

の両方があると案内されています。

実際、ロコヘルプEXの公式商品ページでは、毎月・2か月ごと・3か月ごとの各定期コースについて、4回継続後に休止・中止可能と記載されています。

そのため、ロコヘルプEXの解約条件は「いつでも必ず自由にやめられる」とは言い切れず、どの申込ページ・どのコースから申し込んだかを確認しておくのが大切です。

注意点③ 4回継続前に解約すると差額請求の可能性がある

ロコヘルプEXの公式商品ページでは、4回継続が必須の定期コースがあります。

ですが、やむを得ない事情でお約束回数未満で途中解約する場合は、特別割引価格と通常価格の差額を請求する場合があると案内されています。

そのため、公式通販の通常定期コースを申し込んでいる場合は、「初回だけ」という形が難しいケースもあります。

一方で、今回のように申込ページによって条件が違う場合もあるので、自分の注文確認メールや購入ページの記載を必ず見直すのがおすすめです。

ロコヘルプEXの返品・交換はできる？

DMJえがお生活のご利用ガイドでは、配送中の破損・欠損があった場合は交換対応、またお客様都合の返品も商品到着後8日以内と案内されています。

ただし、サプリメントや化粧品については、商品の性質上、開封後の返品はできないとされています。

ロコヘルプEXはサプリメントなので、飲み始めてからの自己都合返品は難しい可能性が高いです。

そのため、返品前提で申し込むのではなく、購入前に

• 定期の継続回数
• 解約期限
• 返品条件

を確認しておくと安心です。

まとめ｜ロコヘルプEXの解約方法を解説！電話番号や注意点もチェック

ロコヘルプEXの定期コースを解約したい場合は、次回お届け日の10日前までに手続きをする必要があります。

公式サイトでは、休止・中止の連絡は電話で行うよう案内されています。

また、ロコヘルプEXは申し込むコースによって条件が異なり、広告経由などの都度購入系は回数縛りなしのものがある一方で、公式サイトの定期コースには4回継続が必要なコースもあります。

途中でやめたいと思っても、申し込み内容によっては差額請求が発生する案内もあるため、解約前に自分が申し込んだコースを確認しておくことが大切です。

電話での問い合わせ先が明確なので、解約や休止について不安がある方は、早めに確認しておくと安心ですね。

なお、楽天市場やAmazon、Yahoo!ショッピングなどでも購入できますが、販売条件は購入先によって異なることがあります。

今回紹介した定期コースの解約方法がそのまま当てはまらない場合もあるため、注文内容や購入先の案内を確認しておきましょう。

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