キューサイひざサポートコラーゲンの解約方法を解説！電話番号や注意点もチェック
この記事では、キューサイひざサポートコラーゲンの解約方法や注意点、電話番号、返品・交換についてまとめました。
キューサイひざサポートコラーゲンの定期コースは、マイページから解約手続きができます。
ただし、解約する場合は次回お届け予定日の10日前までに手続きが必要です。
すでに発送済みの商品や、発送が確定している商品は解約できないため、早めに確認しておくと安心です。
これから定期コースを申し込むか迷っている方も、先に解約方法を知っておくと安心して始めやすいですよ。
具体的な解約方法が気になる方はこの記事を読み進めてみてくださいね。
キューサイひざサポートコラーゲンの解約方法
キューサイひざサポートコラーゲンの定期お届けコースは、マイページから解約手続きができます。
解約の流れは以下の通りです。
- キューサイ公式サイトのマイページにログインする
- メニューから「定期コース契約一覧」を選択する
- 解約したい商品の定期情報にある「確認・変更」を選択する
- 「定期注文の中止」を選択する
- 定期便を停止する理由を選び、「停止」ボタンを押す
マイページから手続きできるので、電話が苦手な方でも解約しやすいですね。
ただし、解約手続きはいつでも反映できるわけではありません。
次回お届け予定日の10日前までに手続きする必要があります。
期限を過ぎてしまうと、次回分は発送準備に入ってしまい、その次のお届け分からの中止になる場合があります。
そのため、解約したいと思ったら、次回お届け予定日を早めに確認しておきましょう。
なお、楽天市場やAmazon、Yahoo!ショッピングなどの公式店で購入した場合は、公式サイトの定期コースとは販売条件が異なることがあります。
解約が必要かどうかは購入先と注文内容を確認しておきましょう。
キューサイひざサポートコラーゲンの問い合わせ電話番号
キューサイひざサポートコラーゲンの解約について、マイページで手続きできない場合や、操作方法が分からない場合は、キューサイのお問い合わせ窓口に相談できます。
キューサイ公式サイトに記載されている注文に関する問い合わせ先は以下の通りです。
【お電話からのお問合せ】
電話番号： 0120-09-5555 (フリーダイヤル)
受付時間：年中無休・9:00～21:00
マイページからの操作が不安な方は、電話で確認してみると安心です。
ただし、電話が混み合う時間帯もあるかもしれません。
次回お届け予定日の直前ではなく、余裕を持って連絡するようにしましょう。
キューサイひざサポートコラーゲンを解約するときの注意点
ひざサポートコラーゲンを解約するときの注意点は、主に次の3つです。
- 次回お届け予定日の10日前までに手続きする
- すでに発送済みの商品は解約できない
- 発送が確定している商品も解約できない
ひざサポートコラーゲンの定期コースを解約する場合、次回お届け予定日の10日前までに手続きが必要です。
この期限を過ぎてしまうと、次回分の発送が止められない可能性があります。
また、すでに発送済みの商品や発送が確定した商品については、解約できません。
「もう少し後でいいかな」と思っていると、次回分が発送準備に入ってしまうこともあります。
解約を考えている場合は、早めにマイページを確認しておきましょう。
キューサイひざサポートコラーゲンは解約前に休止や変更もできる？
キューサイひざサポートコラーゲンの定期お届けコースは、解約する前にお届け日の変更やお休み、数量の変更もできます。
「まだ前回分が残っている」「飲むペースに合わなくなってきた」という場合は、すぐに解約するのではなく、休止や変更を選ぶのもひとつの方法です。
キューサイの定期お届けコースでは、マイページから以下のような手続きができます。
- お届けサイクルの変更
- お届け日の変更
- お休み・スキップ
- 数量の変更
お届け日を変更したい場合は、マイページから手続きできます。
また、定期お届けコースをお休みしたい場合は、次回のお届け日を最長180日先に変更することもできます。
ただし、変更やお休みの手続きは、次回お届け予定日の10日前までに行う必要があります。
すでに発送済み、または発送が確定した商品については、お届け日の変更ができません。
ひざサポートコラーゲンが余っている場合や、飲む量を調整したい場合は、解約前にマイページでお届け日や数量を見直してみるとよいでしょう。
一方で、定期コースの商品そのものを別の商品に変更することはできません。
別の商品に変えたい場合は、現在の定期商品を一度解約し、希望の商品をあらためて定期コースで申し込む必要があります。
解約だけでなく、休止や変更という選択肢もあるので、自分のペースに合わせて調整しやすいのは安心ですね。
キューサイひざサポートコラーゲンの返品・交換について
キューサイ公式サイトでは、1回のみのお届けの場合は、商品到着後8日以内にお問い合わせフォームまたは電話で連絡する必要があると案内されています。
定期お届けコースの場合は、返品・交換の対象は初回お届け商品のみです。
2回目以降に届く商品については、お客さま都合による返品・交換はできないと案内されています。
また、一度使用した商品や開封後の商品は返品・交換できません。
返品や交換を希望する場合も、自己判断で返送せず、必ず事前にキューサイへ連絡しましょう。
まとめ｜キューサイひざサポートコラーゲンの解約方法
キューサイひざサポートコラーゲンの解約方法についてまとめます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 解約方法 | マイページから手続き |
| 手続き期限 | 次回お届け予定日の10日前まで |
| 電話番号 | 0120-09-5555 |
| 受付時間 | 9:00～21:00／年中無休 |
| 注意点 | 発送済み・発送確定後の商品は解約不可 |
ひざサポートコラーゲンの定期お届けコースは、マイページから解約手続きができます。
解約したい場合は、次回お届け予定日の10日前までに手続きを済ませましょう。
発送済みの商品や発送が確定している商品は解約できないため、早めに確認しておくことが大切です。
また、すぐに解約するか迷う場合は、お届け日や数量の変更、休止も検討してみるとよいでしょう。
ひざサポートコラーゲンは、初回価格が用意されていて始めやすい商品ですが、定期コースを申し込む前には解約方法や次回価格も確認しておくと安心です。
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